彭家驹博物馆进入品牌时代，十个步骤建立博物馆品牌-文博圈

彭家驹博物馆进入品牌时代，十个步骤建立博物馆品牌-文博圈

彭家驹

创建博物馆品牌的十个步骤
Mark Walhimer /文吴悠/译
我不是惠特尼美国艺术博物馆（Whitney Museumof American Art）的粉丝，并不是说这家博物馆不好，只是不对我胃口。
我喜欢纽约的现代艺术博物馆（MoMA），或者古根海姆博物馆（Guggenheim）。
每家机构的馆藏各有千秋，只是有些对我胃口，有些不对我胃口。
所以我们应当清楚地看到，人见人爱是不可能的，不同的人有不同的喜好。

▲惠特尼美国艺术博物馆
以下清单可以称为“如何通过十个步骤建立博物馆品牌”，或者“建立博物馆品牌的十个步骤”：
1创建者（Founders）
一切始于创建者的性格，深入了解创建者的个性和集体性格。创建者团队的集体性格一旦成为博物馆品牌的内在关键，就应当将这些性格元素有意识地融入整个团队之中。
2公众群体（Community）
了解博物馆的目标观众群体。年龄、收入层次、宗教信仰、社会信仰、路程长短、兴趣点和非兴趣点。
3公众群体分层（Segment Community）
在了解目标观众群体后，对其进行分层：2~5岁群体和5~7岁群体的需求大不相同；20~35岁群体和30~40岁的家庭观众也要区别对待。
4需求分层（Segment Requirements）
了解每一个层次的不同需求。
5循环测试（Create a loop）
倾听目标人群的需求，测试后进行调整，再倾听、测试、改变，依次循环。“循环测试”可用于博物馆的方方面面，例如展览、楼层规划、寻求捐赠、展品征集等。
6分享愿景（Share the vision）
建立品牌愿景并与公众分享。

▲星巴克商标的演变
7断舍离（Cull）
在建立和分享品牌愿景的过程中，你将失去部分员工和社区观众。其实这正常不过。打个比方，你要在一个人口数量才1万人的社区里，为一座历史建筑打造品牌吸引每年30万的参观者，那你的所作所为绝非建立品牌那么简单，而是事关整个社区的发展前景。
8选择员工（Staff Selection）
员工的选择对品牌打造至关重要，改造员工可比改造机构的品牌更加困难。如果员工的思路和品牌理念不一致，就很难让他们真诚地对外推广。
例如REI户外用品商场购物的工作人员能让我感到他们都在使用自家产品，而我敢说Big 5商场的工作人员没用过自己卖的东西。
9精炼简化（Refine）
如今“星巴克”（Starbucks）这三个字已从星巴克咖啡的商标中消失，可见当品牌足以深入人心的时候，连公司名字都无需显示。“MoMA”，这4个简单的字母已经成为美国现代艺术博物馆的化身。精炼你的品牌标志，让它简化到最核心的部分。
10让品牌走出去（Let the brand out）
我很喜欢密苏里州圣路易斯的城市博物馆（City Museum）、加州的侏罗纪技术博物馆（Museum of JurassicTechnology）、费城的马特医学博物馆（The Mutter）、耶鲁大学美术馆（Yale Art Gallery）和底特律美术馆（Detroit Institute of Arts，DIA）。
作为一名爱好者，我乐意为这些博物馆做免费宣传。
他们并非我的客户，可我心甘情愿地为他们打广告，推广他们的品牌。
所以要让自己的品牌走出去，不如鼓励他人来为你传播。
大家可能意识到我在文中并没有提到商标或者颜色方案之类的内容。
商标是推广品牌的工具之一，但品牌远非一个图形设计、几个商标那么简单。
品牌应当成为机构文化的缩影。

▲圣路易斯的城市博物馆
-END-
本文自《博物馆与新科技》｜原文来源：
本文仅代表作者观点，不代表文博圈立场
文博圈投稿：3319995230@qq.com
推荐阅读
一个馆长关于博物馆文创产品开发的深度思考
博物馆的展览是如何做出来的？
刘玉珠国务院强势吹风
向传统的讲解比赛说“不”
永远不要低估了皇上的审美！
当文物干部面对全世界